A Anbass valoriza a satisfação dos seus clientes e compromete se a oferecer produtos e serviços
de qualidade. No entanto, antes de efetuar qualquer compra, pedimos que leia atentamente a
presente Política de Reembolso.

1. Política Geral
Todas as vendas efetuadas através da Anbass , em qualquer forma ( através do website:
online ou pessoalmente) são finais. Não aceitamos devoluções, trocas ou pedidos de reembolso , seja total ou parcial, após a confirmação do pagamento.
2. Produtos e Serviços
No caso de produtos ou serviços (como cursos, rotas, compra de modelos…) o acesso é concedido imediatamente após a confirmação do pagamento. Dessa forma, não é possível cancelar, reembolsar ou transferir o acesso após a compra.
3.Produtos Físicos
Caso a sua compra envolva produtos físicos, apenas serão analisadas solicitações
relacionadas a danos comprovados. Nestes casos, o cliente deverá entrar em contacto com a nossa equipa no prazo máximo de 7 dias após a receção, enviando fotos e descrição do problema.
A substituição será avaliada caso a caso não haverá reembolso em dinheiro.
4. Condições particulares de Reserva
4.1 Despesas de Cancelamento/Alteração
Todas as reservas efetuadas e confirmadas onde se verifique alteração ou anulação do
contrato da rota, estão sujeitas a taxas de rescisão. Cancelamentos e/ou alterações
efetuados após 24h: 20 €.
5. Erros de Pagamento
Se for identificado um erro de cobrança (por exemplo, pagamento duplicado), o cliente
deverá entrar em contacto através de: info@anbass.com
6. Concordância
Ao efetuar uma compra na Anbass o cliente declara estar ciente e de acordo com esta
Política de Reembolso, reconhecendo que não haverá direito a reembolso em nenhuma
circunstância